Depois de conseguir a senha no aplicativo Caixa Tem para sacar o auxílio emergencial de R$ 600 nas agências da Caixa Econômica Federal e na rede de lotéricos, os trabalhadores tem até duas horas para utilizar a senha. Vencido o prazo, será preciso emitir um novo número para retirar os recursos. No entanto, há relatos de beneficiários sobre a demora do aplicativo em fornecer o código.
Esse código precisa ser digitado no terminal de autoatendimento em campo específico ou fornecido ao atendente da rede lotérica, segundo orientação da Caixa. O problema atinge os informais que tiveram o crédito em conta poupança digital aberta pela Caixa em nome desses trabalhadores – um universo de 14 milhões de pessoas.
O cronograma de saque para esse público começou nessa segunda-feira para nascidos em janeiro e fevereiro. As retiradas podem ser feitas entre os dias 27 de abril e 05 de maio, de acordo com o mês de nascimento. A Caixa esclarece que beneficiários do Bolsa Família, pessoas que já têm poupança na instituição e correntistas de outros bancos não precisam baixar o app.